1. SPEDIZIONI DISPONIBILI E TERRITORIO DI DESTINAZIONE

Attualmente, le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio nazionale. I prodotti acquistati saranno spediti tramite corrieri affidabili, al fine di garantire una consegna sicura e puntuale.

2. TEMPI DI CONSEGNA

La spedizione standard avviene entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Tuttavia, durante periodi di alta richiesta o in occasione di festività, potrebbero verificarsi dei ritardi. In tal caso, il Cliente verrà tempestivamente informato di eventuali modifiche ai tempi di consegna previsti.

3. COSTI DI SPEDIZIONE

• Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 300,00 €.

• Per ordini inferiori a tale importo, i costi di spedizione verranno calcolati automaticamente al momento del checkout in base alla destinazione e al peso complessivo dell’ordine.

4. SPEDIZIONE SENZA ASSICURAZIONE

Le spedizioni vengono effettuate senza alcuna protezione assicurativa sul trasporto. Se il Cliente desidera aggiungere una protezione assicurativa alla spedizione, è necessario contattare il Venditore prima di completare l’ordine, in modo da poter ricevere tutte le informazioni necessarie e aggiungere tale servizio..

5. CONSEGNA CON RISERVA

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco in presenza del corriere. Qualora il pacco risultasse danneggiato o il contenuto apparisse compromesso, il Cliente dovrà firmare “con riserva” e segnalare immediatamente l’evento al Venditore. La firma con riserva consente al Cliente di tutelarsi in caso di danni verificatisi durante il trasporto e di avviare la procedura di reclamo con il corriere.

6. TRACCIAMENTO DELL’ORDINE

Una volta spedito l’ordine, il Cliente riceverà un’email contenente il numero di tracciamento, che permetterà di monitorare la consegna direttamente sul sito del corriere incaricato.

7. RESI

Il Cliente ha diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Per maggiori informazioni in merito, si invita a consultare la nostra pagina dedicata ai Resi.

8. INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

È fondamentale che l’indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo. Eventuali errori nell’indirizzo potrebbero causare ritardi o costi aggiuntivi. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per spedizioni non riuscite a causa di informazioni errate fornite dal Cliente.

9. PROBLEMI CON LA SPEDIZIONE

In caso di problemi con la spedizione (ad esempio, pacchi danneggiati o ritardi), il Cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email bikelabsalernooffice@gmail.com o al numero +39 0892964267, per risolvere la situazione nel minor tempo possibile.